问题1:关于背景音乐不能播放问题
歌曲为什么不能听？
1.请先确定您的音乐链接是否有效。操作方法：将您贴到音乐盒中的音乐链接，粘贴到IE浏览器的地址栏中打开，查看是否能够收听；
2.请确定您添加的音乐链接最后三个字母为mp3或wma，如果只是由您自己简单将网页名称修改后粘贴的链接，仍然是无效的。 并注意最后面的地址不要多复制了一个空格。
3.在音乐收藏中，点击您音乐盒中不能收听音乐的编辑按钮，核对您所贴到音乐盒中的链接是否与您在网页上找到的一致。
4.如果您在音乐收藏中点击单首歌曲可以播放，但添加到播放列表中无法播放，请将此歌曲在播放列表中删除，再添加一次。
为什么听不到自己空间里的音乐？
请您核实浏览器是否安装了网页助手之类的插件。该插件若是设置了 禁止播放网页音乐则是无法播放的，请将该屏蔽功能关闭即可。其次请安装 MediaPlayer 播放软件后尝试！且请在“音乐盒”播放列表中 注意“更新播放列 表”。请您注意测试该歌曲的链接是否存在不稳定情况，建议您可以更换其他链接尝试。或者您也可以 直接使用QQ音乐库中的歌曲.其次请在“音乐盒”播放列表中注意“更新播放列表”。QQ空间音乐收藏最多只能添加150歌曲。若您需要添加新的歌曲，建议您直接将旧的歌曲修改为新 的歌曲即可。
问题2:自动跳转到其他网站的问题
你的情况是因为音乐,模板图片或者flash含有其他网页链接,你可以:
1.进入空间的音乐盒,打开播放列表;
2.逐个点击已添加在播放列表中的音乐的播放按钮,找到点击播放时个弹出网站的音乐(通常是播放列表中的第一首);
3.将会弹出网页的音乐从播放列表中删除;同时进入音乐收藏,找到相应的歌曲,删除即可.
4.如果播放列表中未有会弹出网页的音乐,请您再检查您音乐收藏中的音乐,及首页模块中添加的视频或flash链接; 请你参考上面的方法试试~最近,打开空间会弹出网页的情况有上升的趋势,希望大家提高警惕(部分音乐是在大家添加后才会开 始弹出网页),尽量使用正规网站的音乐.
问题3:播放视频问题
如果您想播放视频文件，您可以登陆QQ空间后，选择添加模块.然后根据模块的提示进行操作.(在 URL项输入您想插入视频的链接即可。)目前暂不支持上传本地电脑上的视频文件，建议您在网络上查找链接，目前支持wmv格式的视频文件。若您添加后,无法显示,可能是由于您的链接失效所造成的.建议您更换一个链接再试.
问题4:FLASH不能播放问题
可能是由于您可能没有安装flash8.0版本，在您正常安装后即可使用。请您登录 到:
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载.
目前暂不支持上传本地电脑中的FLASH，您可到网上搜索swf格式的Flash，在QQ空间的日志中，插 ?Flash文件来源(url)中，粘贴找到的swf格式的Flash链连，提交即可。对此请您了解。如果无法显示, 就 表示您取用的链接无效.请您更换链接再试.
问题5:空间无法进入的问题
以下的方法请您参考：
a.登陆qzone.qq.com，然后选择“安全模式”进入空间；
b.清除网络浏览器缓存，在浏览器菜单里选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件，然后再确定；
c.打开一个好友的空间，点击“装扮自己的空间”, 点开就进入了自己的空间，如果仍打不开,请多试几次；
d.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”，将您的安全设置设为“低”；
e.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX控件”，然后再尝试操作（请使用IE6.0以上版本)
A. 安装flash8.0版本，在您正常安装后即可使用。请您登入 到:
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载.
B.如果仍然无法安装flash9，建议您先卸载flash7后，再重新安装 flash9。
卸载方法：打开IE的internet选项 -- 设置 -- 查看对象，将shockwave flash object删除即可。
请大家操作时注意操作步骤，比如未安装flash9的朋友，请您在安装flash9以后再进行清除浏览器缓存操作
问题6:关闭QQ空间问题
很抱歉目前不支持关闭QQ空间的功能，建议您进入QQ空间的“个人档”，设置权限密码，对方若不知道该密码则无法访问您的QQ空间了。
问题7:关于显示脚本错误问题
1、建议您在IE浏览器上的“工具”--然后再选择最下面的Internet选项，再点“高级”进行关闭“脚本调试”后尝试。同时建议您可以将浏览器的安全级别较低尝试。
2、也有可能是由于您的QQ空间添加的模块代码不符，建议您在打开空间的时候，在主页 /
http://qzone.qq.com/web 选择“安全模式”登陆QQ空间--自定义--个人设置--模块管理/还原默认将 QQ空间的代码删除尝试。
3、请清除一下浏览器的缓存,点浏览器上的工具--然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容),确定后,然后再重新打开浏览器尝试！
4、建议安装Macromedia Flash Player9.0版本的软件，请您稍后登录 到:
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载.
并清空一下IE浏览器的cookies文件，然后再尝试 操作（请使用IE6.0以上版本）。
问题8:为什么别人能进我的空间，我却不能进呢？
您好，关于您咨询的问题，请您参照如下操作:
1.您登陆qzone.qq.com然后选择安全模式进您的空间
2.在您的网页上清缓存,在网页上选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件,然后再确定.
3.打开一个好友的空间,点击装扮自己的空间, 点开就进入了自己的空间,如果打不开,您可多试几次 .
4.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”，将您的安全设置设为“低”
5.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行 ActiveX控件”，然后再尝试操作（请使用IE6.0以上版本）
问题9:导航条失效的问题
A:可能是由于您可能没有安装flash8.0版本，在您正常安装后即可使用。请您稍后登录 到:
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载.
B:其次请清除一下浏览器的 缓存,点浏览器上的工具--然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet 删除文件(记得勾上删除所有 脱机内容),确定后,然后再重新打开浏览器尝试。
问题10:花藤显示不正常的问题
当您的花藤显示不正常时，请您先在您的空间统计--刷新处刷新，10分钟后再登陆空间进行察看。如果还未解决，请您以新贴的方式将您的花藤各项指数和问题所出现的时间等详细描述，然后以新贴的方式反馈到本版，客服人员会在查询后给您准确答复。
1.阳光指数：每1个访客（不包括未登录的访客）给这项指数增加 1分，每天增加分数上限为8分。
2.爱心指数：自己每发表一篇日志、上传一张照片、音乐收藏中增加一个音乐专题、添加偶像资讯均增加
3分但添加一首音乐只增加1分；相应地，您删除一篇日志（不包括个性签名）、一 张照片、音乐专题、偶像资讯也都要扣3分，删除一首音乐也要扣1分。每天增加分数上限为8 分，减分无下限。
3.雨露指数：网络日志与偶像资讯每增加一个非自己的回复就增加1分，每天增加分数上限为8分
4.营养指数:每在个人空间商城花费1元钱，给当前的植物的这一指数增加8分，不足一元部分累积（ 手机消费除外），植物营养指数将在24小时内为您加上. 黄钻包月用户每月月初（10号前）固定增加100分：当月开通当月关闭，将不增加黄钻营养指数；当月开通黄钻资格的用户，当月不增加黄钻营养指数，从下月开始增加100分营养指数。请你了解。
