“政府安排得很周到，吃的、住的都给解决了，我们心里也有底了。”遇难者家属杨说前说，侄子遇难后一家人都很难过，能够得到政府的关心、照顾，他们感到温暖和欣慰。现在他们正在工作人员协助下办理善后事宜。
记者从昆明市政府了解到，随着昆明“3·01”严重暴力恐怖袭击案件成功告破，有关死难者善后、伤者救治和遇难者家属的心理疏导工作正在有序开展。
3月1日，昆明市火车站发生严重暴力恐怖袭击事件。目前，受伤人员均已妥善安置在市区各医院接受救治，遇难者遗体已分别送至昆明市3个殡仪馆，由公安部门进行遗体检验，逐一核实确认身份。
据昆明市副市长李喜介绍，昆明市对遇难者的基本丧葬费，包括火葬、殡仪、悼念等服务费用，均由政府支付；对受伤人员的治疗费用，也由政府全额支付；善后工作开展期间，遇难者和伤者家属在昆明的吃、住、行等费用，政府全部负责。此外，昆明市还将对无辜遇难者家属给予一次性救助金，作为人道主义救助。
同时，为妥善做好遇难者的善后工作，当地政府成立了由市领导带队的遇难群众善后工作组，按照一名遇难群众成立一个工作小组原则，对遇难者家属进行“一对一”的帮扶，切实做好家属接待、心理抚慰，了解诉求和意愿，全力协助处理善后工作。有新增遇难情况时将及时增设包保小组。
在一家安置遇难者家属的宾馆里，记者见到了38岁的杨军民。他的妻子在这次事件中遇难，一家人都从云南云龙县赶到昆明办理相关手续，“这几天政府很照顾，丢失的行李也在帮忙寻找。”杨军民告诉记者，工作人员每天都要来宾馆三四次，了解他们的情况和需要，有时还会送些水果来。
昆明市民政局有关负责人表示，由于善后工作量大，后续还将增派工作人员。针对每个家庭的要求，有关部门会尽量做好服务与安排。
4日，来自高校、社会服务机构的60多名志愿者参与到昆明市第一人民医院的志愿服务中。
